簡介
    不論你的產(chǎn)品是下一代的網(wǎng)絡設備或是一個讓人興奮的游戲機或是藍芽設備，你都會希望在最先的設計就正確。采用這流程可以在你花代價(不論預算超過或是時程延誤) 犯錯之前就發(fā)現(xiàn)錯誤。在過去超過20年里面，我們已經(jīng)在產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)生少許錯誤，也看見了其它的錯誤被犯下。就像是史學家Martin Vanbee說的：你不可能在自己一生中犯下所有的錯誤，所以你必須在別人的教訓中學習。不論你是機構課長，或是發(fā)明家、產(chǎn)品經(jīng)理，公司最高管理人或是制造工程師，你都必須知道有哪些錯誤是可以去避免的。
    這里就是我們結論的十個你容易在產(chǎn)品開發(fā)中犯的大錯誤(并未按照任何特定順序排列)。
    一、 喔！為什么我之前沒有想到這點 ？
    你可以伴隨著拍額動作并這么說。盡可能搜集最多的細節(jié)信息；對你來說，在開始設計流程之前，知道你想要什么是很重要的，但你也應該知道：你希望產(chǎn)品做什么，不只是現(xiàn)在，未來的改進也是如此?；ㄒ恍r間在概念建構的階段可以幫你省下時間和金錢，一個好的產(chǎn)品設計師會找到他的目標，并提供出不少方式去達成他。
    指出你需要什么技術和資源：項目管理、產(chǎn)品設計機構或是電機工程還是平面設計? 什么信息是有用的? 草圖、CAD檔案、競品信息或是焦點的研究? 那么現(xiàn)有的產(chǎn)品怎樣? 工程和制造的需求條件又是哪些? 代理商的承諾? 包裝的需求? 那時間表安排又怎樣? 總有些重點是會延遲緩慢的，連為此安排的計劃也是會如此。
    此外，把所有工程需求聚集起來，不要忘了補進包含資深的管理或是行銷人員。不要等到你已經(jīng)準備要量產(chǎn)，行銷人員才說：『假如你在上面有四個洞看起來會比三個好』，或是『藍色的方形小凸點會賣的比黃色的好』，很明顯的，這些都會造成變更設計的時程延遲和預算超支。
    當然，要確定整個團隊明確知道你要的是什么。
    解決方式：在概念發(fā)展階段雇用設計公司，并使用產(chǎn)品范圍檢驗表來建立流程。
    這可以幫你的設計公司了解你的需求，并給你這產(chǎn)品一個寬廣的概述，來幫助籌畫未來。
    二、 他看起來太棒了，但是我無法實現(xiàn)他。
    一個好看的設計可以給產(chǎn)品一個邊緣銳利的外觀，看起來值得去擁有，可能也有人因工程的考量來提供你的顧客極重要的溫暖和絨毛之類的，但是這實際上可能實現(xiàn)嗎? 工業(yè)設計和產(chǎn)品設計是不同的，但本質(zhì)上卻又有在產(chǎn)品開發(fā)中關聯(lián)的部分。
    如果你跟一個能干的產(chǎn)品設計師合作，你應該知道每一件事都有他要這樣做的理由。機能主義下的造型跟隨功能，所以每個特征都有它放在那里的理由。把一些特征從一件造形放到另一個，往往得要包含設計的成分在內(nèi)。
    產(chǎn)品設計的任務是建立關乎使用性、外觀和機構的解決方式，并把他跟產(chǎn)品開發(fā)結合。產(chǎn)品開發(fā)在此指的是：建立可生產(chǎn)產(chǎn)品，以至于行銷的綜合流程。
    通過原型(prototype)階段，將可以幫助確保你的產(chǎn)品可行，且可以容易制造。你的設計公司應該要可以決定： 
    1.哪個原型的方式可以被使用：外觀模型、SLA (雷射光合高分子成型 Stereo Lithography，SLA)，硅膠模型或是機構模型等等
    2.需要多少個原型 
    3.他們是用來做什么(比方測試、熱分析、結構分析) 
    這階段不要吝嗇節(jié)省，沒有比看到1000個零件有同一個錯誤還要更糟糕的事情。
    解決方式：訓練協(xié)同工作，將有助于避免不切實際的設計及它所造成延遲。尋找一個可以把趣味性跟機能緊密整合的設計公司。
    三、 工程畢竟只是工程，我可以在國外低稅(低價)的地方，更便宜的取得同樣的東西。
    同樣的東西，是一種相對的說法。沒有選擇正確的上游來源來進行項目，會是無止盡的問題?？纯茨愕男枨蠛蛢?yōu)先級，在選擇你的供應來源時，你明顯的有三個選擇：在國外低價的地方、利用內(nèi)部員工或是用當?shù)卦O計公司當外源。
    假如你有緊縮的預算和簡單的需求，你大可以在國外低稅的地方進行。勞工的價格比較便宜，所以可以有更多人力投注到項目，來讓項目更快完成。缺點包括乏味普通的設計、接近管理的必要、語言障礙，甚至連時差都會阻撓你。
    內(nèi)部來源很棒，如果你有內(nèi)部來源，而且他們沒有其它十二件被他人視作比你項目還重要的事情要做的話。別讓我扯上政治、既得利益、和公司的官僚，你可以雇用更多人，但是心里要記得時薪只是你一部份的員工支出。好處的代價之外，設備的提供義務、訓練的時間、經(jīng)驗問題…..還得要有人來管理他們，他們的工作流程延緩會造成什么問題?
    以鐘點計價的設計公司費用是較高，但并不用包含上述問題，你只要針對項目的實際工時付費。設計公司效率高且達爾文進化論下消滅了低效率的。如果你需要一個革新且創(chuàng)造性高的設計，你可以比較多家公司，并選擇最適合你風格的。在內(nèi)部仍將需要至少一個人協(xié)助聯(lián)絡并向外采購設計，可以理想的讓內(nèi)部資源更加有生產(chǎn)力。
    解決方式：看看你的優(yōu)先性，如果你需要獨特且具創(chuàng)造性的設計方案，就跟設計公司有經(jīng)驗的工程師合作。你可以面對面溝通，或可以舒服的用網(wǎng)絡或電話處理。
    當?shù)氐墓疽部梢院茌p松的應付，即使你不想聚在一起工作。這樣做不是心理很和平，不同于緊張的生產(chǎn)狂熱狀態(tài)? 你看看多有價值啊。
    四、 如果有固定的價格預算，我怎么可以超支?
    爭論『固定價格』和『時間、材料』的關系著樣的問題就和『紙張和塑料』的問題一樣古老。
    『固定價格』不代表：當顧客投標要求一個小的紅色Mini Cooper車，而可以不招致任何加價，去換成大的藍色SUV車，有四個噴射燈三個喇叭和十六個警笛。一個設計公司可以靠保險承擔這個價差、吸收多余工時，并且不會耽誤太久。
    如果你要四個2*2*2的凸柱還有三支加強肋，因為是固定價格，如果這些規(guī)格不變，你最后會得到一樣的東西，而且會真實的得到中間的時間和材料的出價機會。
    當然，最好要估計一下項目會花的時間。不拐彎抹角的說, 總是將有某種特點細項會緩慢拖延, 所以要針對他計畫、排定它的預算。這樣好處是一次做完，而訂定材料準則是你唯一為了完工所花的代價。
    解決方式：確定要提供項目可以正確完成的預算，如果你和一個可以同步進行的公司合作，你可以更緊密的監(jiān)控價格，如果你是以時間和材料準則來工作，每周都有一個關于花的時數(shù)狀況、剩下的時數(shù)報告，就可以避免討厭的意外了。
    五、 不要等到進入量產(chǎn)階段，才開始考慮制造工藝流程。
    制造工藝與設計過程是一起考慮的。如果你注意到它的制造流程，你就可能避免后續(xù)設計過程中的一些麻煩。設計小組與生產(chǎn)廠商一起工作，對產(chǎn)品設計來說，會是效率較高的方法。 
這兒有有一個最近的案例，采用此方法，為客戶節(jié)省了2萬美元。
    由于生產(chǎn)設備為昂貴的鋼鐵工具，客戶想在量產(chǎn)階段對該設計進行快速檢驗，但是要求成型工具必須全部采用放電加工技術，這得需要3——4周時間。其中的某些改變意味著要消除設計中的某些極端復雜的筋結構。這些建議也會使得檢驗設計沒有必要，從而客戶會要求立即進入整個生產(chǎn)工具的加工過程。這樣，不但使客戶節(jié)約了2萬美元，而且改進部分使生產(chǎn)計劃縮短數(shù)周，使得生產(chǎn)更容易，零部件功能更完備。
    你的產(chǎn)品設計團隊在制造加工工藝流程各方面熟悉到何種程度？比如，他們有沒有注塑成型、鑄型裝飾、扳金沖壓或擠入成型方面的經(jīng)驗？在產(chǎn)品裝配與成本方面，生產(chǎn)與裝配設計會為你節(jié)約資金。
    解決方案：一開始的會議不會出現(xiàn)什么有用的東西，但是在某些早期階段，你與你的產(chǎn)品設計團隊應該決定你的產(chǎn)品采用那種制造工藝。找 2——3家生產(chǎn)廠家，聽一下他們的意見，然后在討論他們的生產(chǎn)能力和定價策略。
    六、 有誰知道FCC 、UL、 NEBS 的認證會是如此的復雜？
    你或者明白來自管理機構的所要求符合的必備的形形色色條件，或者你的產(chǎn)品研發(fā)公司會合乎管理機構的這些要求。你需要NEBS的認證嗎？在什么程度上？還有FCC、UL。你會要求你的產(chǎn)品進行燃燒檢驗、落地檢驗、震動和顫動檢驗或者回升探測儀測試嗎？
    從設計之初你就有使你的產(chǎn)品符合管理機構認證的打算，這樣，會比較容易使你的產(chǎn)品得到認證。否則，你可能發(fā)現(xiàn)你自己不得不對管理機構妥協(xié)，使你的設計滿足他們的要求，或者會到制圖板上，重新設計。
    解決方案：在項目設計之前，決定你要由哪家管理機構進行認證。然后，尋求對這些管理機構的認證有豐富經(jīng)驗的產(chǎn)品研發(fā)公司合作。
    七、 我從不會一直注意工作進程——我們怎么與開始計劃進程這么遠？
有一張進程表對任何一位努力者來說都是有幫助的——沿著進程表，每走一步，我們就會知道產(chǎn)品預期是什么樣子的。這在產(chǎn)品設計和研發(fā)中尤其重要，因為其中有太多的未知。PERT表和GANT表中有許多“如果這樣…將會怎樣…”的語句，這樣就把整個分成各種各樣的“如果這樣…將會怎樣…”的語句，從而很容易發(fā)現(xiàn)難處理的東西。
    但是，這兒也有一個基本條件：制定比較實際的規(guī)劃表。為了得到質(zhì)量較好的設計，必須有充足的時間。你有充足的時間，但是不可逆轉，千萬不要認為我有這么多的時間，可以隨意的加入許多新的變化。一般的，眾所周知，設計范圍或設計重點的緩慢延遲可能是引起計劃進程延遲的1#原因。
    其次，在產(chǎn)品設計過程的早期要選對合適的人才是非常重要的。你需要多少采購方面的高級管理人才？要從市場上輸入。
    盡管如此，還要有人來管理工程項目和外部的事務。最好在職員中要有一位工程師來協(xié)調(diào)這些事情，并使公司顧問和合約人能保持信息通常和參與順利。從中你可以得到最好的作品，并避免時間無端浪費。但是，號的顧問同好的雇員一樣，他們能夠做好自己的工作而不用經(jīng)常督促。他們能按照計劃進程工作嗎？能每周提供工作狀況報告嗎？
     一個項目已有許多部分組成的，所以通常最好的辦法是給一家廠商工作，該廠商明白整個工作流程——工業(yè)設計、機電工程、樣機。他們可以管理從開始到結束的整個工作流程，或者在任一階段都可以插手管理，這樣有助于避開法人的官僚主義，簡化命令，事半功倍。這在項目完成期限固定時尤其有用。
    解決方案：尋求一家能提供定相工作流程并有產(chǎn)品研發(fā)管理跟做跟蹤經(jīng)驗的產(chǎn)品設計公司合作。建立一套可交付使用的跟蹤流程和關鍵點測定方案。
    八、 制造廠商會幫我們做這些工程結構。
    產(chǎn)品設計不是制造廠商的關注部分。他們真正想要的只是一個好的能用來工作的設計文件。他們還是不情愿的接受這部分工作，因為他們不想給客戶不好的印象，以為他們只是在重復一下CAD文件而已，對產(chǎn)品生產(chǎn)不重視。
    當然，與設計公司一起工作也有一個重要的好處，那就是生產(chǎn)一旦放開，結構曲面也可以改動。一家制造廠商不可能多次在任何格式轉換時為他們的工作提供文件證明。但產(chǎn)品趨于老齡化而利潤不大時，問題就會擴大?？蛻粝氚旬a(chǎn)品設計資料給一家新的制造廠商，但是在此之前，原文件資料僅僅有一點點與已經(jīng)生產(chǎn)出來的經(jīng)過更改的產(chǎn)品相似。經(jīng)過多次不同的反復，沒有知識產(chǎn)權的轉讓，從而也沒有相應的文件證明，這就是連貫的制造工藝技術瀕臨危機之處。
    解決方案：在生產(chǎn)完成之后，要得到并保存好必要的生產(chǎn)制造中修訂的完整的文件證明。如果在國內(nèi)得不到完整的資料，可以考慮從國外購買，當然你要付一部分錢。如果你的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本很高，你可以做些修改或者盡可能采用逆向工程降低成本。就這個項目來說，好的產(chǎn)品設計公司會接受當前客觀的挑戰(zhàn)并提供最好的解決辦法。
    九、 我們的產(chǎn)品看起來像是別人的設計。
你在一個箱體設計上花費了許多資金，簡潔干凈、淺褐色的外觀，這是好的消息。不好的消息在于它的淺褐色外觀、令人生厭，因為它看起來像是別人的設計。你知道市場充滿競爭性，你的產(chǎn)品有許多特色，產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速，精力充沛。但是，你的產(chǎn)品怎樣與別人的與眾不同呢？
    任何一個說外觀不重要的人不明白顧客的變化無常。在你的產(chǎn)品中加入個性化和品牌化是設計流程的重要部分。盡管許多人不喜歡這樣，但是它仍然是獲取市場份額的有用辦法。這也是獨特設計的重要之處。你應該與經(jīng)驗豐富的工業(yè)設計師合作，他們能通過靈活的、創(chuàng)新的品牌化來傳達你獨特的想法。
    解決方案：與具有豐富創(chuàng)新力的產(chǎn)品設計公司合作，他們有各種各樣的經(jīng)驗豐富的設計師，能滿足你的產(chǎn)品要求、提高你的公司形象。如果你能明白品牌化是你成功的關鍵，你就會在預算和計劃中把品牌化包括在內(nèi)。有時你與一個具有獨特經(jīng)驗的產(chǎn)品設計公司合作，他們在設計過程中能起到杠桿作用，比如把現(xiàn)貨供應個性化設計。這樣就可能為品牌化留出預算，比如塑料銘牌。
    十、 我們最大的競爭對手已經(jīng)比我們先開發(fā)出產(chǎn)品。
    一旦你的產(chǎn)品投放市場，你就開始占有市場份額。人們對首先出現(xiàn)的東西記憶猶新?；叵胍幌抡浦锌刂破髟谑直袌鲇卸嗝磸娏业挠绊憽?jù)報道，2002年1月，掌中設備的全球營業(yè)額已突破2千萬美元。據(jù)市場調(diào)研公司NPD的報告，“掌中控制設備已經(jīng)占全美手柄控制設備零售市場的82%”。如果Visor Casiopia 和HP Jornada沒有進入市場，其銷量還要高，但是現(xiàn)在已經(jīng)緩慢的推出掌中控制器這一巨大市場。
    不論在何處，產(chǎn)品的研發(fā)周期都是從6到12到18月不等。為是你的產(chǎn)品進入設計和量化生產(chǎn)階段，你必須現(xiàn)在就開始。售賣觀念或概念比較困難。軟件公司可以帶走霧件，但是硬件，消費者想要播開迷霧了解你能根據(jù)訂購的東西制造出的產(chǎn)品。
    解決方案：經(jīng)濟狀況看上去一直非常嚴峻。但是你要知道，別的廠商會改變，會一直做下去。如果你等到市場恢復，才開始做，你就會落后的。開始你下一個產(chǎn)品的開發(fā)吧?，F(xiàn)在就做。
結論
    從別人的錯誤中學習，你就會開發(fā)出更好的產(chǎn)品，而開發(fā)流程也比較容易。與具有豐富經(jīng)驗和淵博知識的產(chǎn)品開發(fā)公司合作，會有助于避免以上的錯誤，甚至更多的錯誤。嗨，當你徜徉在成功的光環(huán)下時為什么還要后悔犯過的錯誤呢？
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